必发官网疏通下水管道被收数千元 宁波市消保委这份“避坑”指

　　近日，记者从浙江省宁波市的甬派客户端民生e点通了解到，家住江北区的张先生家厨房下水管道堵塞，于是在某生活服务平台找了一名疏通管道的维修人员。起初，维修人员告诉他疏通费用大概需要五六百元，经张先生同意后，维修人员开始疏通。由于正常手段无法奏效，维修人员开始往管道中倒疏通剂，维修人员告诉张先生，疏通剂需要收费300元，张先生同意继续维修。

　　维修期间，张先生离开了一段时间，回来后，维修人员说已经用了5瓶疏通剂，而且通管道用的铁鞭也掉到了管道里面，工具损失费用要张先生承担一半。当疏通管道后结算收费时，张先生傻眼了：通管道起步价260元，掉到管子里的铁鞭一半费用500元，管道疏通30米距离（每米120元）费用3600元，合计4360元。

　　张先生事后回想，维修过程中维修人员说的各项费用都非常模糊，更没有明码标价单据。于是，张先生联络维修人员要求退还维修费用，但遭到拒绝。目前，张先生已向法院提起诉讼。

　　那么，如何避免家庭服务“维修刺客”，选到放心商家呢？此前，为更好维护消费者合法权益，共促消费公平，营造安全、放心、省心的消费环境，宁波市消保委根据市81890求助服务中心2021年度加盟单位信用评价结果，推出了314家放心消费家政服务单位，给消费者提供参考。

　　选择商家后，消费者又如何避开家庭维修服务的“高价坑”？宁波市消保委呼吁广大经营者在维修前预判维修状况，告知维修项目内容与收费明细，并主动向消费者提供维修服务凭证和收费，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、价格、维修详细情况等内容，切实维护消费者的知情权、选择权、公平交易权等合法权益，以优质服务赢得消费者信赖。

　　核查相应维修资质。在选择维修单位时，应事先查验经营者的相应维修资质，尽量选择信誉好、技术好、有资质、正规有实体店的经营者，谨防“虚假维修、过度维修”。

　　事先了解市场行情。消费者在维修前尽量了解有关维修项目的收费标准、服务项目及市场行情，做到“事前做功课，心中有数”。

　　要求经营者提供相关信息。消费者接受家庭维修服务时，应事先与经营者约定维修方案，明确维修项目、所需配件与明细费用，在双方达成一致的情况下再选择维修服务。维修中途，若遇到明显超过市场价的情况，应立即中止服务。维修完成后，在明确结算费用前要求经营者出具结算清单。

　　注意留好消费凭证。维修后要求维修人员出具维修明细清单，载明服务项目、配件信息、与项目配件对应的明细价格及总收费金额，索要票据并留存，如发生消费纠纷，可通过有效手段及时主动维权。